Impressum

Allgemeine Geschäftsbedingungen – BYND STUDIOS. 

 

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen von BYND STUDIOS.

1.2. Durch das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

 

2. Angebote und Preise

2.1. Alle Angebote sind unverbindlich und vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

2.2. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten.

2.3. BYND STUDIOS behält sich das Recht vor, Preise zu ändern und etwaige Fehler in Preisen oder Produktbeschreibungen zu korrigieren.

 

3. Bestellungen

3.1. Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

3.2. Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn BYND STUDIOS Ihre Bestellung per E-Mail bestätigt.

 

4. Zahlung

4.1. Die Zahlung muss über eine der beim Checkout angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.

4.2. Bestellungen werden erst nach Zahlungseingang bearbeitet.

 

5. Lieferung

5.1. BYND STUDIOS geht mit größter Sorgfalt bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen vor.

5.2. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht garantiert.

5.3. Sollte sich die Lieferung verzögern oder eine Bestellung nicht ausgeführt werden können, wird BYND STUDIOS Sie so schnell wie möglich darüber informieren.

 

6. Widerrufsrecht

6.1. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

6.2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

6.3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

 

7. Rücksendungen

7.1. Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen, müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an uns zurücksenden.

7.2. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.

7.3. Wir erstatten alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden.

 

8. Gewährleistung

8.1. BYND STUDIOS gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag, den in der Angebotsbeschreibung genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Verwendbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.

 

9. Haftung

9.1. BYND STUDIOS haftet nicht für indirekte, Folge- oder Strafschäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Produkte entstehen.

9.2. Die Gesamthaftung von [Webshop-Name], sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder aus einem anderen Rechtsgrund, übersteigt nicht den Gesamtbetrag, den Sie für die Produkte bezahlt haben, die zu dieser Haftung geführt haben.

 

10. Datenschutz

10.1. BYND STUDIOS respektiert die Privatsphäre aller Nutzer der Website und sorgt dafür, dass die von Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten vertraulich behandelt werden.

 

11. Streitigkeiten

11.1. Auf Verträge zwischen BYND STUDIOS und dem Kunden, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.

11.2. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.

 

Kontaktinformationen:

BYND STUDIOS                                           

Woestduijnstraat 19

1335 TR, Almere, Flevoland

E-Mail: customersupport@byndstudios.com

 

Beschwerdeverfahren

Bei BYND STUDIOS streben wir nach 100 % Kundenzufriedenheit. Wenn Sie mit einem Produkt oder unserem Service nicht zufrieden sind, möchten wir davon hören, damit wir eine passende Lösung finden können.

 

1. Einreichen einer Beschwerde

1.1. Sie können Ihre Beschwerde per E-Mail an customersupport@byndstudios.com senden.

1.2. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und eine klare Beschreibung der Beschwerde an.

1.3. Fügen Sie bitte relevante Nachweise bei, z. B. Fotos oder andere relevante Dokumente.

 

2. Eingangsbestätigung

2.1. Nach Eingang Ihrer Beschwerde senden wir Ihnen innerhalb von 7 Werktagen eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

3. Prüfung der Beschwerde

3.1. Wir prüfen Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt.

3.2. Falls zusätzliche Informationen erforderlich sind, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die benötigten Details zu erhalten.

 

4. Lösung

4.1. Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde innerhalb von 21 Werktagen nach Prüfung zu lösen.

4.2. Mögliche Lösungen können sein:

• Ersatz des Produkts

• Rückerstattung des Kaufpreises

• Reparatur des Produkts

• Eine andere geeignete Lösung in Absprache mit Ihnen

 

5. Unzufrieden mit der Bearbeitung?

5.1. Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle wenden, wie z. B. die Stichting WebwinkelKeur.

 

6. Kontaktdaten

BYND STUDIOS
Woestduijnstraat 19
1335 TR, Almere, Flevoland
E-Mail: customersupport@byndstudios.com

Wir schätzen Ihr Feedback und sehen jede Beschwerde als Chance, unseren Service zu verbessern.